Voor tijdelijke evenementen, festivals & producties
Wij coördineren alles volledig op afstand via de telefoons en nummers die uw medewerkers al gebruiken. Tijdelijke infrastructuur kan, maar hoeft absoluut niet.
Van losse berichten naar centrale regie
Op een tijdelijk evenement werken tientallen partijen naast elkaar. Zodra een levering vertraagt, een sanitaire ploeg nodig is of een technieker van zone wisselt, moet de juiste persoon meteen bereikbaar zijn.
TeleDispatch vormt het centrale telefonische knooppunt. We herkennen wie belt en waarover, registreren locatie en urgentie, en verbinden de oproep door naar de juiste rol, zone of verantwoordelijke. Geen eindeloze zoekactie naar het juiste nummer en geen belangrijke vraag die wegzakt tussen honderden chatberichten.
Onze operatoren werken volledig op afstand. Deelnemers gebruiken in de basis gewoon hun bestaande telefoons en nummers. Alleen wanneer u zelf extra bereik of redundantie wenst, bekijken we tijdelijke mobiele, data- of satellietverbindingen als aanvullende mogelijkheid.
Communicatie die aankomt
Onze operatoren bewaken de menselijke keten. Als de eerste verantwoordelijke niet bereikbaar is, volgen we het afgesproken alternatief totdat iemand de melding daadwerkelijk heeft aangenomen.
Voor, tijdens en na het evenement
Vooraf vertalen we uw productieplan, zones en contactlijsten naar een eenvoudige workflow. Tijdens het evenement kan die route aangepast worden wanneer ploegen, shiften of omstandigheden veranderen.
We verzamelen de betrokken diensten, verantwoordelijken, openingsuren en locaties op het terrein.
We laten oproepen via bestaande telefoons en nummers bij de juiste persoon terechtkomen. Tijdelijke middelen zijn uitsluitend een extra optie.
Onze operator registreert de kern van de vraag en brengt de beller zonder omwegen bij de juiste ploeg of coördinator.
Contactroutes kunnen mee veranderen met shifts, afbouw, gewijzigde zones of onverwachte uitval.
Iedere terreinpartner bereikbaar
De communicatie wordt niet beperkt tot de eigen organisatie. Ook tijdelijke krachten, onderaannemers en zelfstandige uitbaters kunnen een duidelijke plaats in het belplan krijgen.
Regie, geluid, licht, stroomvoorziening en technische interventies via herkenbare routes verbinden.
Uitbaters snel bij bevoorrading, terreincoördinatie of de juiste technische contactpersoon brengen.
Sanitaire medewerkers en leveranciers gericht inschakelen op basis van zone en behoefte.
Een volle afvalzone of dringende schoonmaakmelding aan de juiste ploeg doorgeven.
Chauffeurs, leveringen, opbouwteams en verkeersstromen met de terreinverantwoordelijke verbinden.
Vragen bij toegangspoorten, crewbalies of leveranciersingangen naar de bevoegde rol routeren.
Remote als uitgangspunt
TeleDispatch hoeft niet op het evenemententerrein aanwezig te zijn. Onze operatoren sturen de communicatiestroom vanuit de eigen permanentie.
Uw medewerkers blijven hun eigen smartphones en nummers gebruiken. We nemen die op in de afgesproken rollen, zones en belroutes.
Alleen als u dat wenst, kunnen tijdelijke nummers, toestellen of een aanvullende dataverbinding worden voorzien.
Waar technisch haalbaar kunnen satellietdata, zoals Starlink, of satelliettelefonie optioneel voor extra redundantie zorgen.
Uw werking bepaalt de oplossing
We starten met de eenvoudigste oplossing: dispatching op afstand via wat er al is. Wenst u bijkomende zekerheid, dan onderzoeken we welke tijdelijke verbinding of fallback technisch zinvol is. Beschikbaarheid en prestaties van publieke of externe netwerken blijven afhankelijk van de lokale omstandigheden en betrokken providers.
Aansluitende diensten
Combineer de evenementendispatching met permanente monitoring of verbindingen voor locaties waar klassieke mobiele dekking niet volstaat.
Centrale telefoonregie, volledig op afstand, voor iedereen die op het tijdelijke terrein samenwerkt.
Deze pagina
Communicatie en satellietverbindingen voor afgelegen of moeilijk bereikbare locaties.
Ontdek offshore dispatching
Status- en alarmberichten laten beoordelen, escaleren en opvolgen.
Ontdek SMS-monitoring
Digitale signalen en webhooks vertalen naar een menselijke vervolgactie.
Ontdek technische monitoringPraktische vragen
Nee. Onze dienstverlening verloopt volledig op afstand. Uw medewerkers en leveranciers blijven op het terrein werken met de toestellen en nummers die in het communicatieplan zijn opgenomen.
Niet noodzakelijk. We vertrekken bij voorkeur van de telefoons, nummers en verbindingen die al beschikbaar zijn. Alleen wanneer de gewenste werking of het terrein dat vraagt, stellen we aanvullende middelen voor.
Wanneer u extra zekerheid wenst, beoordelen we welke alternatieve route technisch haalbaar is. Dat kan bijvoorbeeld een aanvullende mobiele route, satellietdata of satelliettelefonie zijn. Voor cruciale functies kunnen we vooraf vastleggen wat er gebeurt wanneer een route uitvalt.
Ja, maar dat is geen vereiste. De normale dienstverlening gebeurt volledig op afstand met bestaande toestellen en nummers. Alleen als u het wenst, kunnen we na een technische intake tijdelijke toestellen, nummers of verbindingen mee inrichten.
Ja. Net daar ligt de meerwaarde: toiletdiensten, eetkramen, techniekers, schoonmaakploegen, chauffeurs en andere partners krijgen een bereikbare rol zonder dat iedereen elkaars privégegevens hoeft te kennen.
Dat kan als een afzonderlijke communicatiestroom met eigen openingsuren en instructies. Voor reservaties en algemene telefoonopvang kan ook ons telesecretariaat voor feestzalen en events aansluiten.
Nee. Voor acute noodsituaties blijven 112 en de veiligheids- en noodprocedures van het evenement leidend. TeleDispatch ondersteunt de operationele communicatie en voert alleen de vooraf afgesproken routes uit.
Eén lijn voor het hele terrein