Reservatie uitvragen
We verzamelen alle gegevens die nodig zijn om een tafel correct te kunnen plaatsen.
- Datum en gewenst uur
- Aantal gasten
- Naam en bereikbaarheid
Voor restaurants
Telesecretariaat voor restaurants
Uw team blijft bij de gasten, terwijl wij reservaties en vragen persoonlijk en zorgvuldig behandelen.
Basisabonnement
< € 4
per dag
Bekijk alle tarieven
Betaalbaar en duidelijk
24/7 telefoonopvang vanaf € 95 per maand
Het verbruik wordt afzonderlijk aangerekend. Kies het volume dat bij uw werking past.
Gastvrij, ook aan de telefoon
Geen reservatie missen tijdens de service
Net wanneer de zaal volloopt, neemt ook de telefoon toe. Wij vangen reservaties en praktische vragen op zonder uw zaal- of keukenteam uit het ritme te halen.
We registreren datum, uur, aantal gasten en de aandachtspunten die u vooraf bepaalt. Bestaande reservaties kunnen volgens uw werkwijze worden gewijzigd of geannuleerd.
Voor groepen, speciale verzoeken of uitzonderingen maken we een volledige aanvraag voor uw verantwoordelijke. De beller weet meteen wanneer en hoe er wordt opgevolgd.
24/7Reservatievragen opvangen wanneer gasten plannen.
Uw restaurantnaamEen warme begroeting die bij uw zaak past.
Uw planningTijdsloten, capaciteit en sluitingsdagen vooraf vastgelegd.
Minder onderbrekingZaal en keuken blijven gefocust op aanwezige gasten.
Volledige aanvraagGroepen en bijzondere vragen overzichtelijk gerapporteerd.
Service in de zaal, service aan de lijn
Een rinkelende telefoon hoeft geen keuze tussen twee gasten te worden.
Wij nemen de oproep op, verwerken wat afgesproken is en bezorgen uitzonderingen aan de juiste persoon. Zo krijgen zowel de beller als de gast aan tafel de aandacht die ze verwachten.
Onze werkwijze
Reservaties verwerken volgens uw zaalregels
We vertalen uw capaciteit en werkafspraken naar een helder telefoonscript.
Beschikbaarheid toetsen
We gebruiken de planning, capaciteit en tijdsloten die u beschikbaar stelt.
- Tafelduur en shifts
- Sluitings- en uitzonderingsdagen
- Regels voor grote groepen
Boeking verwerken
We bevestigen, wijzigen of annuleren volgens de mogelijkheden van uw reservatiesysteem.
- Duidelijke bevestiging
- Aandachtspunten registreren
- Uitzondering als terugbeltaak
Team informeren
Uw medewerkers zien de actuele reservatie of ontvangen een gericht overzicht van de aanvraag.
- Actuele zaalplanning
- Groepsaanvragen apart
- Geen losse briefjes
Praktisch inzetbaar
Van gewone reservatie tot druk weekend
Nieuwe reservaties
Beschikbaarheid controleren en de boeking correct vastleggen.
Wijzigingen en annulaties
Bestaande reservaties actualiseren volgens uw procedure.
Groepsaanvragen
Aantal gasten, datum en formule volledig verzamelen voor offerte of overleg.
Praktische vragen
Openingsuren, bereikbaarheid en afgesproken informatie helder toelichten.
Afhaal of bestelling
Gegevens registreren wanneer dat onderdeel is van uw gekozen dienstverlening.
Service-uren
De telefoon weghouden bij zaal en keuken op de drukste momenten.
Verwante oplossingen
Meer telefoonopvang voor horeca en gastvrijheid
Van reservatie tot praktische vraag: kies de opvang die bij uw gasten en werking past.
Voor restaurants
Reservaties en vragen opvangen, ook tijdens een drukke service.
Deze pagina
Voor hotels
Een externe receptie voor reservaties, bereikbaarheid en gastvragen.
Bekijk deze dienst
Voor feestzalen
Beschikbaarheid, reservaties en praktische evenementvragen zorgvuldig behandelen.
Bekijk deze dienstPraktische vragen
Veelgestelde vragen
Kunnen jullie in ons reservatiesysteem werken?
Ja, wanneer de toepassing geschikte toegang biedt en we samen capaciteit, tijdsloten en uitzonderingen vastleggen.
Hoe gaan jullie om met allergieën of bijzondere verzoeken?
We noteren de informatie zorgvuldig en volgen uw instructies. Inhoudelijke garanties of uitzonderingen blijven bij uw restaurant.
Kunnen jullie groepsreservaties bevestigen?
U bepaalt tot welke groepsgrootte we rechtstreeks mogen bevestigen. Grotere of afwijkende aanvragen sturen we volledig door.
Kan de opvang alleen tijdens de service actief zijn?
Zeker. U kunt tijdgestuurd of bij geen antwoord doorschakelen, zodat we precies tijdens uw drukste uren inspringen.
Meer rust tijdens de service