Maritieme bereikbaarheid · 24/7
Eén betrouwbare schakel tussen bemanning, wal, leveranciers en technische partners — ook wanneer klassieke netwerken niet volstaan.
Communicatie zonder onderbreking
Offshorecommunicatie vraagt om duidelijke afspraken, snelle opvolging en een aanspreekpunt dat altijd bereikbaar blijft.
TeleDispatch ondersteunt schepen, offshoreplatformen en afgelegen technische locaties bij hun dagelijkse communicatie. We nemen oproepen aan, zetten verbindingen op en volgen berichten of statusmeldingen op volgens uw procedures.
Uw medewerkers en partners krijgen één herkenbaar contactpunt. Uw interne teams worden alleen betrokken wanneer dat nodig is.
Wat we voor u opnemen
We sluiten aan op uw communicatiestromen en handelen binnen de afspraken die u vooraf vastlegt.
Contacten op schepen, offshoreplatformen of afgelegen locaties bereiken ons via landlijn, mobiel of satelliet. Onze medewerkers nemen professioneel op in naam van uw organisatie, registreren de reden van de oproep en verbinden door of sturen een bericht volgens uw instructies.
We zetten gesprekken en conferencecalls op tussen satelliettelefoons onderling of met klassieke netwerken. Zo hoeft de medewerker op zee niet zelf verschillende contacten te coördineren en blijft de communicatielijn overzichtelijk.
Technische installaties en medewerkers kunnen status- of alarmmeldingen verzenden via reguliere of satellietnummers. TeleDispatch bewaakt de instroom, controleert de inhoud en start het afgesproken opvolgscenario.
Wanneer een interne lijn, lokaal netwerk of permanentienummer tijdelijk niet beschikbaar is, kan TeleDispatch als externe communicatieschakel fungeren. Vooraf vastgelegde contactlijsten en alternatieve routes helpen om de bereikbaarheid te bewaren.
Breed inzetbaar
De werkwijze wordt aangepast aan uw locaties, ploegen en verantwoordelijkheden.
Een vast aanspreekpunt voor operationele en technische contacten.
Communicatie tussen bemanning, planning, haven en leveranciers.
Opvolging van meldingen en contact met technische wachtdiensten.
Telefonische back-up waar lokale infrastructuur beperkt is.
Gerichte escalatie naar de juiste persoon of ploeg van wacht.
Een extern kanaal wanneer de gewone communicatieroute uitvalt.
Zo starten we
We brengen nummers, contactpersonen, tijdvensters en soorten meldingen samen.
Per scenario bepalen we wat we registreren, wie we contacteren en wanneer we escaleren.
Onze operatoren volgen de procedure en bezorgen u een duidelijk overzicht van de acties.
Aansluitende communicatiestromen
Dezelfde principes van centrale regie, alternatieve verbindingen en bevestigde opvolging zijn ook inzetbaar voor tijdelijke locaties en automatische meldingen.
Terreinploegen, freelancers en leveranciers via één telefonische regie verbinden.
Ontdek evenementendispatching
Status- en alarmberichten permanent laten beoordelen en escaleren.
Ontdek SMS-monitoring
Technische signalen vertalen naar een menselijke vervolgactie.
Ontdek technische monitoringPraktische vragen
We bekijken samen hoe uw huidige landlijn-, mobiele en satellietnummers het best in de communicatiestroom worden opgenomen. De concrete inrichting hangt af van uw operatoren en bestaande omgeving.
Ja. U kunt per meldingstype, locatie, uur of urgentieniveau vastleggen wie we contacteren en welke informatie we doorgeven.
Ja. TeleDispatch kan permanent actief zijn of uitsluitend inschakelen wanneer uw eigen team of communicatieroute niet beschikbaar is.
Uw situatie bespreken?