Voor kinesistenpraktijken

Telesecretariaat voor kinesisten

Terwijl u behandelt, beheren wij de telefoon en agenda volgens de afspraken van uw praktijk.

Bespreek uw telefoonopvang Bel +32 2 342 02 56

Basisabonnement < € 4 per dag

Betaalbaar en duidelijk

24/7 telefoonopvang vanaf € 95 per maand

Het verbruik wordt afzonderlijk aangerekend. Kies het volume dat bij uw werking past.

Bekijk alle tarieven

Ononderbroken behandelen

Geen handschoenen uit voor ieder telefoontje

Een behandeling onderbreken om de telefoon op te nemen is vervelend voor u én uw patiënt. Wij zorgen dat nieuwe en bestaande patiënten meteen persoonlijk geholpen worden.

We plannen afspraken binnen de tijdsloten en behandeltypes die u vrijgeeft, verwerken annulaties en registreren gerichte terugbelverzoeken. Zo blijft uw agenda actueel zonder dat uw behandelingen telkens worden onderbroken.

Of u nu alleen werkt, meerdere therapeuten hebt of verschillende locaties beheert: de belregels kunnen per medewerker en praktijk worden afgestemd.

24/7Ook buiten behandeltijden aanvragen en wijzigingen opvangen.

Uw praktijknaamEen vertrouwd aanspreekpunt voor iedere patiënt.

Uw planningPer therapeut, locatie en behandeling duidelijke regels.

WachtlijstVrijgekomen plaatsen sneller opnieuw onder de aandacht brengen.

Rust in de behandelkamerMinder telefoononderbrekingen tijdens patiëntcontact.

Aandacht voor herstel

Uw handen blijven bij de behandeling, de onze bij de telefoon.

We nemen de administratieve telefoondruk weg en zorgen dat iedere patiënt weet wat de volgende stap is. U behoudt de controle over uw agenda en werkwijze.

Onze werkwijze

Afspraken beheren volgens uw behandelstructuur

We leggen vooraf vast welke vragen nodig zijn om correct te kunnen plannen.

Aanvraag begrijpen

We registreren de reden van contact administratief en bepalen welke afspraakcategorie van toepassing is.

Nieuwe of bestaande patiënt
Gewenste locatie of therapeut
Beschikbaarheid en contactgegevens

Planning raadplegen

We zoeken binnen de blokken die u voor dit type afspraak hebt vrijgegeven.

Juiste afspraakduur
Voorkeuren per therapeut
Regels voor eerste consulten

Afspraak verwerken

We plannen, wijzigen of annuleren en leggen eventuele vervolgacties vast.

Bevestiging aan patiënt
Wachtlijst volgens afspraak
Terugbeltaak bij uitzonderingen

Praktijk informeren

Uw team ziet de wijziging in de agenda of ontvangt een helder bericht via het gekozen kanaal.

Actuele agenda
Bijzonderheden zichtbaar
Geen dubbel werk

Praktisch inzetbaar

Voor zelfstandige en multidisciplinaire praktijken

Nieuwe patiëntaanvragen

Contactgegevens en praktische vraag volledig verzamelen voor de juiste afspraak.

Vervolgafspraken

Inplannen binnen de behandelreeks en beschikbaarheid die u bepaalt.

Annulaties

Vrijgekomen tijd snel zichtbaar maken en volgens afspraak opvolgen.

Wachtlijstbeheer

Patiënten registreren of benaderen wanneer er een passend moment vrijkomt.

Meerdere therapeuten

Per behandelaar, discipline of locatie afzonderlijke agendaregels gebruiken.

Vakantie en piekuren

Bereikbaar blijven wanneer de balie afwezig is of iedereen behandelt.

Een herkenbaar moment

Aan het masseren of behandelen? Wij telefoneren.

Een behandeling onderbreken voor een nieuwe afspraak helpt niemand. Wij beantwoorden de oproep, werken in uw agenda waar dat mogelijk is en registreren uitzonderingen als gerichte terugbeltaak.

U kunt alleen tijdens behandelingsuren doorschakelen, bij geen antwoord of permanent. Ook voor een zelfstandige met een klein oproepvolume kan de rust van een bemande telefoon het verschil maken.

Bekijk alle momenten waarop we kunnen inspringen

Praktische vragen

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie rechtstreeks in onze praktijkagenda werken?

Ja, wanneer uw toepassing geschikte toegang biedt. Samen leggen we afspraaktypes, duurtijden en uitzonderingen vast.

Kunnen jullie verschillende therapeuten en locaties beheren?

Ja. Per therapeut, discipline en locatie kunnen we afzonderlijke beschikbaarheden en instructies volgen.

Wat gebeurt er bij een inhoudelijke medische vraag?

We geven geen medisch advies. We registreren de vraag en bezorgen ze volgens uw protocol aan de juiste behandelaar.

Kunnen jullie alleen opnemen tijdens behandelingen?

Zeker. Doorschakelen kan tijdgestuurd, bij geen antwoord of alleen wanneer u zelf ongestoord wilt werken.

Meer focus in de praktijk

Stem uw telefoonopvang af op uw agenda.

Bespreek uw werking +32 2 342 02 56